Guichet Social

Votre premier point de contact pour toutes vos questions

Notre mission

Nous vous écoutons,
nous vous orientons

Vous ne savez pas à quel service vous adresser ? Vous avez une question, mais vous ne savez pas par où commencer ? Le Guichet Social est votre premier point de contact.

C’est un projet pensé pour être proche des citoyens : on met en lumière les associations spécialisées dans tous les domaines du quotidien (emploi, logement, énergie, famille, droits…) et on vous accueille pour vous orienter vers le bon interlocuteur. En permanence individuelle ou en séance collective d’information.

Notre service est ouvert à tous, sans conditions. Vous pouvez venir sans rendez-vous au 258 Chaussée de Roodebeek (1200 Woluwe-Saint-Lambert), du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. (Fermeture à 15h en juillet et août.)

Le Guichet Social est un projet porté par la Coordination sociale du CPAS, qui rassemble une cinquantaine d’acteurs sociaux locaux.

Ouvert à toussans conditions

Votre situation

Nous pouvons vous aider si...

Vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations ? N'hésitez pas à nous contacter.

Vous avez une question et ne savez pas à qui la poser

Vous ne connaissez pas les services du CPAS. Nous vous expliquons tout simplement.

Vous voulez des informations sur vos droits

Vous ne savez pas à quoi vous avez droit. Nous vous aidons à y voir clair.

Vous voulez savoir quelles aides existent

Il y a beaucoup d’aides possibles. On vous présente celles qui vous correspondent.

Vous avez besoin d'un coup de main administratif

Les démarches vous semblent compliquées. On vous guide pas à pas.

Nos services

Ce que nous faisons pour vous

On vous informe et nous vous orientons vers la bonne aide.

Information

On répond à vos questions

Réponses claires sur les services et associations qui peuvent vous aider
Thématiques abordées : emploi, logement, énergie, famille, droits, langues…
Aide pour comprendre un courrier officiel ou un formulaire
Séances collectives d’information sur des thèmes ciblés

Orientation

On vous dirige vers le bon endroit

Mise en relation directe avec un de nos partenaires lors de leur permanence
Si aucun partenaire ne convient : orientation vers le bon service du CPAS ou externe
Prise de rendez-vous facilitée pour vous
Suivi pour vérifier que votre demande avance bien

Nos partenaires

On travaille avec plein d'associations

Le Guichet Social rassemble des associations qui tiennent leurs permanences directement chez nous. Vous y rencontrez les bons interlocuteurs, sans avoir à courir d’un bureau à l’autre.

Vous avez besoin d'aide ?

Venez nous voir, appelez-nous ou remplissez le formulaire ci-dessous. C’est gratuit et confidentiel.

Infos pratiques & contact

Le Guichet Social vous accueille en dehors des bureaux du CPAS :

  • Adresse : 258 Chaussée de Roodebeek, 1200 Woluwe-Saint-Lambert
  • Horaires : du lundi au jeudi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermeture à 15h en juillet et août)
  • Téléphone : 02/777.75.14
  • Site web : guichetsocial.be