Guichet Social
Votre premier point de contact pour toutes vos questions
Notre mission
Nous vous écoutons,
nous vous orientons
Vous ne savez pas à quel service vous adresser ? Vous avez une question, mais vous ne savez pas par où commencer ? Le Guichet Social est votre premier point de contact.
C’est un projet pensé pour être proche des citoyens : on met en lumière les associations spécialisées dans tous les domaines du quotidien (emploi, logement, énergie, famille, droits…) et on vous accueille pour vous orienter vers le bon interlocuteur. En permanence individuelle ou en séance collective d’information.
Notre service est ouvert à tous, sans conditions. Vous pouvez venir sans rendez-vous au 258 Chaussée de Roodebeek (1200 Woluwe-Saint-Lambert), du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. (Fermeture à 15h en juillet et août.)
Le Guichet Social est un projet porté par la Commune de Woluwe-Saint-Lambert et le CPAS, avec l’aide de la Coordination sociale.
Votre situation
Nous pouvons vous aider si...
Vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations ? N'hésitez pas à nous contacter.
Vous avez une question et ne savez pas à qui la poser
Vous ne connaissez pas les services communaux ou le fonctionnement du CPAS. Nous vous expliquons.
Vous voulez des informations sur vos droits
Vous ne savez pas à quoi vous avez droit. Nous vous aidons à y voir clair.
Vous voulez savoir quelles aides existent
Il y a beaucoup d’aides possibles. Nous vous présentons celles qui vous correspondent.
Vous avez besoin d'un coup de main administratif
Les démarches vous semblent compliquées. Nous vous renseignons.
Nos services
Ce que nous faisons pour vous
On vous informe et nous vous orientons vers la bonne aide.
Information
On répond à vos questions
- Réponses claires sur les services et associations qui peuvent vous aider
- Thématiques abordées : emploi, logement, énergie, famille, droits, langues…
- Aide pour comprendre un courrier officiel ou un formulaire
- Séances collectives d’information sur des thèmes ciblés
Orientation
On vous dirige vers le bon endroit
- Mise en relation directe avec un de nos partenaires lors de leur permanence
- Si aucun partenaire ne convient : orientation vers le bon service externe
Nos partenaires
Nous travaillons avec de nombreux partenaires
Le Guichet Social rassemble des services communaux et des associations qui tiennent leurs permanences directement sur place. Vous y rencontrez les bons interlocuteurs, sans avoir à courir d’un bureau à l’autre.
Logement - Energie - Voisinage
Droits - Langues - Administratif
Vous avez besoin d'aide ?
Venez nous voir, appelez-nous ou remplissez le formulaire ci-dessous. C’est gratuit et confidentiel.
Infos pratiques & contact
Le Guichet Social vous accueille en dehors des bureaux du CPAS :
- Adresse : 258 Chaussée de Roodebeek, 1200 Woluwe-Saint-Lambert
- Horaires : du lundi au jeudi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermeture à 15h en juillet et août)
- Téléphone : 02/777.75.14
- Site web : guichetsocial.be
