Exclusion chômage
FAQ — RÉFORME 2026
Avant de nous contacter, consultez notre FAQ
Parcourez les questions les plus fréquemment posées sur la Réforme Chômage 2026. Vous y trouverez probablement des réponses à votre situation. Si une question persiste, contactez-nous.
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🔵 Questions Générales
La réforme du chômage est une modification des règles d’indemnisation qui entrera progressivement en vigueur en 2026. Pour certaines personnes, elle entraîne la fin des allocations de chômage après une certaine période.
Pour toute question sur votre situation de chômage, vous pouvez consulter :
- Actiris : actiris.brussels
- ONEM : onem.be
L’ONEM enverra des courriers individualisés pour informer les personnes concernées des dates précises et démarches à suivre. Il est essentiel de bien lire ces courriers.
Ces courriers se trouvent également dans votre e-Box (myebox.be) ou seront reçus par voie postale.
L’allocation de chômage est une aide versée par l’ONEM si vous avez travaillé et cotisé.
Le Revenu d’Intégration (RI) est une aide financière versée par le CPAS à ceux qui n’ont pas de revenus suffisants et qui ne peuvent pas prétendre à d’autres aides (ou qui n’y ont plus droit), afin de garantir un revenu minimum et une insertion sociale.
Pour obtenir le RI, il faut remplir des conditions, notamment être majeur(e) ou assimilé(e), avoir sa résidence effective en Belgique, être incapable de se procurer des revenus par ses propres moyens, et être disposé(e) à travailler.
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📋 Droits et Démarches
L’accès au RI n’est pas automatique.
Vous devez introduire une demande formelle auprès de votre CPAS dès la fin de votre droit aux allocations de chômage. Une enquête sociale sera réalisée pour vérifier si vous remplissez les conditions légales.
Plus d’infos : SPP Intégration Sociale.
Même si vous connaissez déjà la date de fin de vos allocations de chômage, il n’est pas possible pour le CPAS de se prononcer à l’avance.
La décision dépendra de votre situation familiale et financière effective au moment de la demande.
Le revenu d’intégration (RI) n’est pas un revenu de remplacement, mais un droit résiduaire. Cela signifie que vous devez faire valoir vos droits sociaux et familiaux (par exemple : pension alimentaire, allocations familiales, autres droits de la sécurité sociale) avant de pouvoir prétendre à l’aide du CPAS.
1. Avoir fait valoir ses droits aux autres prestations sociales ou les avoir épuisés (pension alimentaire, allocations sociales, etc.) en Belgique ou à l’étranger.
2. Être majeur(e) : au moins 18 ans (ou 16 ans si émancipé, parent d’un enfant à charge ou mineure enceinte).
3. Avoir sa résidence habituelle en Belgique (résidence effective, pas seulement administrative). Les séjours prolongés à l’étranger peuvent suspendre le droit.
4. Être de nationalité belge ou répondre à certaines conditions de séjour (citoyens UE, statut de protection internationale, statut d’apatridie, séjour permanent, etc.).
5. Ne pas disposer de ressources suffisantes : ressources mensuelles inférieures au montant du RI selon votre catégorie. Le CPAS tient compte de tous les revenus (professionnels, remplacement, immobiliers, mobiliers).
6. Être disposé(e) à travailler, sauf si malade (certificat médical), étudiant(e) à temps plein autorisé par le CPAS, ou raisons d’équité.
Plus d’infos : SPP Intégration Sociale.
La procédure se déroule en plusieurs étapes :
1. La demande : permanence sociale du CPAS (sans rendez-vous) — lundi 9h-11h30 et jeudi 9h-11h30. Si votre santé ne permet pas de vous déplacer : ssg@cpas.woluwe1200.be.
2. Le premier entretien : un(e) assistant(e) social(e) actera officiellement votre demande. Un accusé de réception vous sera remis.
3. Les documents nécessaires : à fournir dans un délai de 5 jours ouvrables.
4. L’enquête sociale : votre dossier est confié à un(e) AS de référence qui réalisera une enquête (visite à domicile obligatoire sauf exceptions). Sur base du rapport, le comité du CPAS décidera. Pour le RI, un Projet Individualisé d’Intégration Sociale (PIIS) sera établi.
5. La décision et notification : prise dans un délai de 30 jours, vous serez notifié(e) par courrier dans les 8 jours après la décision du CSSS. En cas de désaccord, recours possible devant le tribunal du travail dans les 90 jours.
Pour TOUTE demande :
- Carte d’identité (original) pour chaque membre du ménage
- Copie de votre carte bancaire
- Attestation d’hébergement si hébergé(e) temporairement
- Formulaire d’instruction (à demander à l’accueil)
- Preuves de ressources de tous les membres du ménage
Pour une demande de RI ou ERI :
- Si chercheur d’emploi : Attestation d’inscription Actiris
- Si étudiant(e) : Attestation d’inscription scolaire + bulletin
- Si sous contrat : Copie contrat + fiche(s) de paie
- Si avance sur prestations : Preuve d’introduction d’une demande d’allocations sociales
Pour une demande d’aide sociale :
- Budget familial + preuves de paiement des dépenses principales
- Pour aides générales : facture(s)
- Pour aide médicale : document de dérogation si nécessaire
- Si séjour illégal : attestation d’aide médicale urgente
SI VOUS VENEZ D’UN AUTRE CPAS : attestation de fin d’aide du CPAS précédent.
Les montants du RI sont fixés par la loi et varient selon votre catégorie :
- Catégorie 1 : cohabitants vivant sous le même toit et réglant en commun les questions ménagères
- Catégorie 2 : personnes isolées et sans-abris avec PIIS
- Catégorie 3 : personnes cohabitant avec une famille à charge (au moins un enfant mineur non marié)
Détail des montants : primabook.mi-is.be
Le Projet Individualisé d’Intégration Sociale (PIIS) est un contrat écrit entre le CPAS et le bénéficiaire du RI. Il définit les objectifs personnalisés et les engagements réciproques.
Selon votre parcours, les objectifs peuvent être : retour aux études, soutien psychologique, recherche active d’emploi, régularisation administrative, gestion de dettes, accompagnement budgétaire, etc.
Vos engagements : se présenter aux rendez-vous, suivre les formations prévues, fournir les documents demandés, collaborer activement.
La signature d’un PIIS est obligatoire pour toute nouvelle demande de RI. Si vous ne respectez pas vos engagements, le CPAS peut appliquer une sanction administrative (par exemple, suspension temporaire du paiement).
Plus d’infos : SPP Intégration Sociale
Le délai légal de traitement d’une demande est de 30 jours calendrier à partir de la date figurant sur l’accusé de réception.
Une fois la décision prise par le Comité spécial du service social, vous recevrez une notification écrite dans les 8 jours précisant la décision et ses motifs.
En cas de désaccord, recours possible devant le tribunal du travail dans les 90 jours à compter de la notification.
Oui. Il est possible de cumuler le RI avec des revenus du travail (emploi à temps partiel, stage, etc.).
Le montant du RI sera ajusté en fonction de vos revenus.
Les aides sociales accordées par le CPAS ont pour finalité de vous permettre de mener une vie conforme à la dignité humaine : se nourrir, se loger, se soigner et progresser vers plus d’autonomie.
Avant toute décision, le CPAS réalise une enquête sociale pour évaluer vos besoins et votre situation personnelle.
👉 Objectif : répondre à vos besoins immédiats et vous accompagner vers plus d’autonomie.
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🤝 Accompagnement et Mobilisation
Le CPAS ne se limite pas à l’aide financière.
Il propose également un accompagnement social et professionnel personnalisé pour vous aider à retrouver votre autonomie, notamment via l’insertion socio-professionnelle.
Le CPAS peut vous aider à :
- identifier des formations adaptées
- vous orienter vers des organismes d’insertion professionnelle
- vous accompagner dans la rédaction de CV et lettres de motivation
- vous aider à trouver des stages
Oui. Le CPAS peut vous apporter un soutien pour prévenir une expulsion :
- médiation avec le propriétaire
- aide au paiement des arriérés de loyer
- recherche de solution de logement alternatif
Oui. Le CPAS peut vous accompagner pour mettre en place des plans de paiement avec les fournisseurs d’énergie ou octroyer des aides financières (sous certaines conditions).
Le Service de Médiation de Dettes du CPAS propose une permanence au Guichet Social de Woluwe-Saint-Lambert, ouverte à toute personne en difficulté avec ses dettes, factures ou crédits.
📍 Coordonnées :
- Site : guichetsocial.be
- Téléphone : 02/777.75.14
- Adresse : 258, Chaussée de Roodebeek, Woluwe-Saint-Lambert
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🌟 Prévention et Soutien Global
Vous pouvez vous adresser au Guichet Social de Woluwe-Saint-Lambert, ouvert à toutes et tous, sans conditions.
Sa mission :
- Vous informer sur vos droits
- Vous orienter vers les services compétents
- Vous aider dans des domaines variés : recherche d’emploi, logement, énergie, conseil juridique, médiation de dettes, accès culture/sport
📍 Coordonnées :
- Site : guichetsocial.be
- Téléphone : 02/777.75.14
- Adresse : 258, Chaussée de Roodebeek, Woluwe-Saint-Lambert
Oui. Le CPAS prend en compte l’ensemble de votre situation.
Il peut vous orienter vers des services spécialisés (santé mentale, addictions, etc.) et vous soutenir pour rompre l’isolement social (activités, aide administrative).
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🛡️ Recours et Confidentialité
Oui. Tous les échanges avec votre assistant(e) social(e) sont strictement confidentiels et soumis au secret professionnel.
Oui. Vous avez le droit de vous faire accompagner par une personne de votre choix lors de vos entretiens avec le CPAS.
Oui. Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision du CPAS, vous pouvez introduire un recours auprès du tribunal du travail dans un délai de 90 jours à compter de la notification de la décision.
Une question persiste ?
Si après consultation de la FAQ vous avez encore des questions sur votre situation, contactez-nous. Pour solliciter le RI, présentez-vous aux permanences sociales (lundis et jeudis matin de 9h à 11h30).
