Énergie et Logement
NOTRE MISSION
Nous vous aidons pour
le logement et l'énergie
Vous devez trouver un logement rapidement ? Vous avez du mal à payer votre loyer ou vos factures d’énergie ? Votre bail n’est pas clair ? Vous avez des questions sur vos consommations ? Le Service Habitat est là pour vous écouter et trouver des solutions avec vous.
Nous vous accompagnons avant que les problèmes n’arrivent, mais aussi quand ils sont déjà là. Notre priorité : vous permettre d’accéder à un logement et d’y rester, que vous soyez déjà aidé(e) par le CPAS ou non.
L’accompagnement est gratuit et confidentiel. Attention : le CPAS ne fournit pas de logement. Il vous aide, vous oriente et vous accompagne en matière de logement et d’énergie.
VOTRE SITUATION
Nous pouvons vous aider si...
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ? N’hésitez pas à nous contacter.
Vous n'arrivez plus à payer
Loyer, charges, factures d’énergie, frais de déménagement, ameublement… les fins de mois sont difficiles.
Votre bail pose problème
Vous ne comprenez pas votre contrat ou vous avez un conflit avec votre propriétaire.
Vos factures d'énergie explosent
Vous voulez réduire vos consommations ou négocier avec votre fournisseur.
Votre logement est insalubre
Humidité, isolation, fuites… votre logement a des problèmes importants.
Vous risquez l'expulsion
Vous avez reçu une mise en demeure. Agissez vite, nous pouvons vous aider.
Vous recherchez un logement
Vous devez trouver un logement rapidement ou vous êtes dans une situation de logement précaire. Nous vous aidons dans votre recherche (nous n’avons pas de logement à disposition).
NOS ACCOMPAGNEMENTS
Deux types d'accompagnement
Nous intervenons lorsque des difficultés apparaissent, tout en cherchant à les anticiper grâce à des accompagnements préventifs.
Préventif
Avant que le problème n’arrive
- Conseils pour comprendre votre bail, vos factures et vos droits en tant que locataire
- Audit en matière d’énergie et analyse de consommation
- Accompagnement pour comparer les fournisseurs et obtenir le tarif social
- Aide à la recherche d’un logement (social, AIS, privé…)
Curatif
Quand le problème est déjà là, nous le réglons
- Aide financière en lien avec votre situation
- Médiation avec votre propriétaire ou votre fournisseur
- Accompagnement en cas d’expulsion ou de mise en demeure
- Soutien pour les situations d’urgence (sans-abrisme, insalubrité…)
NOS AIDES EN PRATIQUE
Nos 4 services concrets
Selon votre situation, nous vous orientons vers la bonne piste. Voici nos quatre services accessibles.
Permanence sociale au CPAS (aide financière)
Difficultés à payer vos factures ou à tenir votre budget ? Nos assistants sociaux vous reçoivent sans rendez-vous les lundis et jeudis matin de 9h à 11h30, au CPAS (Gulledelle 98, 1200 Woluwe-Saint-Lambert).
Après examen de votre situation, le CPAS peut proposer une aide au paiement de vos factures mensuelles, votre décompte annuel ou l’achat d’électroménager.
Documents à apporter : carte d’identité, factures d’énergie originales, copie du contrat.
Permanence Énergie au Guichet Social
Besoin d’aide pour lire votre facture, changer de fournisseur ou des informations sur le tarif social ?
Quand ? Le 1er et le 3e mardi du mois, de 9h à 12h30.
Adresse : 258, av. de Roodebeek, 1200 Woluwe-Saint-Lambert.
Tél : 02/777.75.14
Permanence « Allocation de loyer SLRB »
Pour les personnes déjà inscrites sur la liste d’attente d’un logement social, nous vérifions si vous remplissez les conditions de l’allocation de loyer SLRB et vous accompagnons dans la demande.
Quand ? Le 2e et le 4e mardi du mois, de 13h à 15h.
Adresse : 258, av. de Roodebeek, 1200 Woluwe-Saint-Lambert.
Tél : 02/777.75.14
Atelier « Recherche de logement privé »
Pour se former à une recherche de logement efficace : appels téléphoniques, présentation, points de vigilance lors d’une visite.
Quand ? Le 2e et le 4e mardi du mois, de 10h à 12h.
Adresse : 258, av. de Roodebeek, 1200 Woluwe-Saint-Lambert.
Tél : 02/777.75.14 — inscription obligatoire
ASTUCES PRATIQUES
Réduisez votre facture d'énergie
Saviez-vous qu’un degré de moins, c’est 7 % d’économie sur votre facture ? Voici 3 vidéos courtes pour reprendre le contrôle de votre consommation, à votre rythme.
La Minute Énergie — L’eau
La Minute Énergie — L’électricité
La Minute Énergie — Le gaz
POUR ALLER PLUS LOIN
Liens utiles
Quelques ressources externes pour vous aider dans vos démarches au quotidien.
Contactez le Service Habitat
Permanences sans rendez-vous au CPAS les lundis et jeudis de 9h à 11h30. Le Guichet Social vous reçoit sur rendez-vous au 258 av. de Roodebeek (02/777.75.14). Pour toute question, écrivez-nous.
