Praktische informatie
Deze dienst is toegankelijk voor wie geniet van een regelmatige maatschappelijke steun van het OCMW.
Om te kunnen beschikken over een begeleiding, moet u worden doorgestuurd door een maatschappelijk werker van een dienst van het Departement voor Maatschappelijk Welzijn of moet u op voorhand contact nemen met de Maatschappelijke eerstelijnsdienst.
Vermijd in de mate van het mogelijke om zonder afspraak te komen, en blijf de voorkeur geven aan de andere communicatiekanalen, namelijk:
- Bel eerst ons callcenter op het nummer 02 777 75 31 van maandag tot vrijdag tussen 9 en 16 uur
- Stuur uw vragen en documenten per e-mail naar: energie@ocmw.woluwe1200.be
- Stuur uw documenten via WhatsApp aan: 0475 55 03 18
Opgelet: op dit nummer wordt geen enkele oproep beantwoord - Deponneer uw documenten in de brievenbussen van het OCMW aan de ingang van het gebouw van Gulledelle
De toegang tot onze lokalen wordt beperkt gehouden. Mocht u toch ter plaatse komen, volg dan de volgende geldende regels:
- Desinfecteer uw handen met de gel die beschikbaar is aan de ingang;
- Beperkt aantal mensen tegelijk toegelaten in de wachtzaal;
- Houd u in het algemeen aan de fysieke afstand van 1m50 tussen de verschillende mensen;
- Voor het bezorgen van documenten: doe dit zo veel mogelijk via elektronische weg;
- Mondmasker verplicht;
- Hebt u symptomen van Covid-19, griep of een verkoudheid (koorts, hoesten, keelpijn …), kom dan niet naar onze lokalen.
Wij vragen u in elk geval om de aanwijzingen van het onthaalpersoneel en de maatschappelijke werkers op te volgen.
Heb je vragen over je energieverbruik?
Raadpleeg zeker onderstaande links:
