Informations pratiques
Ce service est accessible à toute personne résidant sur le territoire de la commune de Woluwe-Saint-Lambert.
Le service de Médiation de dettes est agréé conformément à l’ordonnance du 7 novembre 1996 de la Région de Bruxelles Capitale et porte le n° MD/S 1.18
Le service de Médiation de dettes dispose d’une permanence spécifique, vous permettant d’introduire une demande de suivi. Cette permanence est accessible, sans rendez-vous, tous les mardis ouvrables de 9h à 12h
Merci d’éviter, dans la mesure du possible, de venir sur place sans rendez-vous et de continuer à privilégier les autres canaux de communication, à savoir :
- Téléphonez d’abord à notre call center unique au : 02 777 75 31 du lundi au vendredi entre 9h et 16h
- Envoyez vos documents par WhatsApp au : 0475 55 03 18
Attention : aucun appel ne sera traité sur ce numéro - Déposez vos documents dans les boîtes aux lettres du CPAS à l’entrée du bâtiment du Gulledelle
L’accès à nos locaux est limité. En cas de venue sur place, merci de respecter les règles suivantes en vigueur :
- Désinfection des mains via le gel mis à disposition à l’entrée ;
- Nombre limité de personnes présentes en même temps dans la salle d’attente ;
- Respect général de la distanciation physique d’1m50 entre les différentes personnes ;
- Pour le dépôt de documents : privilégiez le plus possible l’envoi électronique ;
- Port d’un masque buccal de protection obligatoire ;
- En cas de symptômes liés au Covid-19, à la grippe ou à un rhume (fièvre, toux, maux de gorge…), merci de ne pas vous présenter dans nos locaux.
Merci dans tous les cas de suivre les recommandations indiquées par le personnel accueillant et les travailleurs sociaux.
