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Réouverture des services sociaux

A partir du 8 juin 2020, tous les services sociaux rouvrent leurs portes au public en adaptant leur fonctionnement au contexte sanitaire actuel.

Horaires d’ouverture sur rendez-vous ou par téléphone

Service social de première ligne

Les travailleurs sociaux sont accessibles sur rendez-vous tous les jours ouvrables, sauf le mardi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h ou par téléphone au 02 777 75 31 ou par email : ssg@cpas.woluwe1200.be.

MatinAprès-midi
Lundi 9h - 12h 13h30-16h
Mardi Fermé Fermé
Mercredi 9h - 12h 13h30-16h
Jeudi 9h - 12h 13h30-16h
Vendredi 9h - 12h 13h30-16h

Adresse : 27 Rue de la Charrette, 1200 Woluwe-Saint-Lambert

Autres services sociaux

Les services Insertion Professionnelle, Activation Sociale, Médiation de dettes, Logement, Energie et Initiative locale d’accueil sont accessibles sur rendez-vous tous les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h30 à 16h ou par téléphone au 02 777 75 31.

MatinAprès-midi
Lundi 9h - 12h 13h30 - 16h
Mardi 9h - 12h 13h30 - 16h
Mercredi 9h - 12h 13h30 - 16h
Jeudi 9h - 12h 13h30 - 16h
Vendredi 9h - 12h 13h30 - 16h

Les activités collectives (table d’emploi, table du logement, etc.) continuent d’être suspendues.

Adresse : Gulledelle 98, 1200 Woluwe-Saint-Lambert

Nouvelles demandes

  • Les nouvelles demandes au service social de 1ère ligne peuvent être effectuées tous les jours entre 9h et 16h par téléphone ou par mail.
    Les permanences sociales sans rendez-vous se tiennent les lundis et jeudis de 9h à 12h.
  • En ce qui concerne les nouvelles demandes au service de Médiation de dettes, les personnes intéressées sont invitées à prendre contact au 02 777 75 31. L’appel sera alors redirigé vers une assistante sociale du service de Médiation de dettes qui vous donnera rendez-vous un mardi entre 9h et 12h.
    Attention : seules les personnes ayant un rendez-vous pourront être reçues.
  • Une permanence téléphonique sera assurée pour le service Energie les mardis de 9h à 12h au 02 777 75 42.

Mesures de précaution

Merci d’éviter, dans la mesure du possible, de venir sur place sans rendez-vous et de continuer à privilégier les autres canaux de communication, à savoir :

  • Téléphonez d’abord à notre call center unique au : 02 777 75 31 du lundi au vendredi entre 9h et 16h
  • Envoyez vos questions et documents par e-mail à : ssg@cpas.woluwe1200.be
  • Envoyez vos documents par WhatsApp au : 0475 55 03 18
    Attention : aucun appel ne sera traité sur ce numéro
  • Déposez vos documents dans les boîtes aux lettres du CPAS à l’entrée du bâtiment de la Charrette et à l’entrée du Gulledelle

L’accès à nos locaux est limité. En cas de venue sur place, merci de respecter les règles suivantes en vigueur :

  • Désinfection des mains via le gel mis à disposition à l’entrée ;
  • Nombre limité de personnes présentes en même temps dans la salle d’attente ;
  • Respect général de la distanciation physique d’1m50 entre les différentes personnes ;
  • Pour le dépôt de documents : privilégiez le plus possible l’envoi électronique ;
  • Port d’un masque buccal de protection demandé ;
  • En cas de symptômes liés au Covid-19, à la grippe ou à un rhume (fièvre, toux, maux de gorge…), merci de ne pas vous présenter dans nos locaux.

Merci dans tous les cas de suivre les recommandations indiquées par le personnel accueillant et les travailleurs sociaux.

Pour contacter les services sociaux :
Call center unique pour tous les services sociaux du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h : 02 777 75 31
Adresse email : ssg@cpas.woluwe1200.be
N° WhatsApp pour l’envoi de documents : 0475 55 03 18
Attention : aucun appel ne sera traité sur ce numéro
Adresse email du service Médiation de dettes : medet@cpas.woluwe1200.be

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