Bienvenue au Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert

Accueil > News > Coronavirus : beperkte toegang van de maatschappelijke diensten

Coronavirus : beperkte toegang van de maatschappelijke diensten

Conform de richtlijnen van de federale overheden in hun strijd tegen het coronavirus, zal de maatschappelijke eerstelijnsdienst enkel open zijn op maandag en donderdag tussen 9 en 12 uur.
Indien uw verzoek per telefoon of per e-mail kan behandeld worden, gelieve eerder deze kanalen te gebruiken.

Het uniek nummer van het call center is : 02 777 75 31.
Voor vragen en documenten gelieve zich te richten op het e-mailadres ssg@ocmw.woluwe1200.be
Nr. WhatsApp voor het versturen van documenten : 0475/55 03 18
Opgelet : op dit nummer worden geen oproepen behandeld

Bovendien zijn de diensten Beroepsinschakeling, Maatschappelijke Activatie, Huisvesting en Energie momenteel gesloten voor het publiek.
De maatschappelijke werkers zullen contact met u opnemen om een nieuwe afspraak met u te maken zodra de toestand in België zich stabiliseert.

Voor nieuwe aanvragen bij de dienst Schuldbemiddeling wordt de desbetreffende personen gevraagd :

  • om contact op te nemen op 02/777 75 31 of per e-mail op medet@cpas.woluwe1200.be ;
  • om hun volledige identiteit en hun telefoonnummer op te geven ;
  • om te vermelden dat ze een dossier voor schuldbemiddeling willen openen ;
  • om het telefonische onderhoud voor te bereiden (dat wil zeggen beschikbaar zijn en in het bezit van de documenten met betrekking tot de schulden). Dit gesprek met de maatschappelijk werker van de dienst Schuldbemiddeling zal plaatsvinden op de daaropvolgende dinsdag tussen 9 en 12 uur. De maatschappelijk werker zal de mensen opbellen (ze moeten dit niet zelf doen).

Mensen die op dit ogenblik opgevolgd worden door de dienst Schuldbemiddeling kunnen contact opnemen met hun maatschappelijk werker per e-mail of door een bericht te laten aan het call center, er zal zo snel als mogelijk contact met hen worden opgenomen. De maatschappelijk werkers zorgen voor de dringende lopende dossiers en voor het beheer van de rekeningen. De betalingen worden dus niet onderbroken en de facturen die worden doorgestuurd per e-mail of die in de brievenbus van het OCMW worden gedeponeerd, worden zeker behandeld.

Dank u voor uw begrip.

© 2020 - CPAS Woluwe-Saint-Lambert

Intranet | Disclaimer | Plan du site | Contact